Kundenberatung

Digitale Kundenberatung

Kundneorientierung steht bei uns ganz oben auf der Fahne. Das Verständnis Ihrer Bedürfnisse, unser freundliches Support und fachliche Begleitung durch die Prozesse sind die Schwerpunkte von unserem Kundendienst. Wir sorgen für nachhaltige Kundenzufriedenheit.

Transformative digitale Kundenservice Erfahrung

Holen Sie sich eine skalierbare Kundensupportlösung, um Ihren NPS & CSAT zu erhöhen. Mit D+H verbessern Sie Ihren Kundenservice und steigern dadurch Umsätze. Wir bieten Ihnen eine komplette Infrastruktur mit hochqualifizierten Spezialisten und sorgen für Transparenz in Qualität und Quantität aller Kundenserviceaktivitäten in Bereichen B2B, B2C, in unserem mehrsprachigen Callcenter für Inbound Telefonie.

Inbound und Outboundtelefonie

Unser mehrsprachiger Kundenservice mit geschultem Personal sorgt dafür, dass alle Kundenanrufe professionell und kundenorientiert bearbeitet werden.

Chat support

Life-Chat ist ein wichtiger, progressiver und hocheffektiver Tool im eCommerce.

E-Mail Bearbeitung

Unser Team garantiert eine profesionelle Bearbeitung von Kundenanfragen innerhalb von 24 Stunden.

Befragungen und Datenbankpflege

Befragungen und Datenbankpflege bilden ein erheblichen Teil der Kundenkommunikation und dienen dem objektiven Kundenfeedback, sowie der Kundenaquise.

Kundenmanagement Kundenmanagement

Kundenmanagement ist ein wichtiges Instrument zur Verbesserung der Kundenbeziehung. D+H optimiert, automatisiert und beschleunigt Ihre Prozesse mit modernen und flexiblen CRM / ERP Systemen.

Auftragserfassung

Unser Team übernimmt die Auftrgserfassung gemäss Ihren internen Prozessen und Richtlinien, zur höchsten Kundenzufriedenheit.

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Unsere Lösungen

Paketlösung oder Kundenservice Dienstleistungen

Industrie / Gesundheitswesen

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Industrie / Gesundheitswesen

eCommerce / Sales

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eCommerce / Sales

Kleinunternehmen / Social Media

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Kleinunternehmen / Social Media

Unser Prozess

Kontaktieren Sie uns um ein kostenloses Beratungsgespräch zu buchen.

Sie können zwischen einem persönlichen Termin bei uns in unseren Büro oder online per Video-Call wählen. Dieser Termin dient dazu, Sie besser kennen zu lernen umIhre Wünsche und Anforderungen zu verstehen.

Nach unserem Gespräch werden wir Ihnen ein unverbindliches Angebot erstellen und alle Details mit Ihnen besprechen.

Nach dem Sie uns als Ihren Dienstleister ausgewählt haben, werden unsere Mitarbeiter nach Ihren Anforderungen geschult. Kundenzufriedenheit garantiet.

Kunden über uns

Kontaktieren Sie uns

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